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用国产大模型做跨境客服,月省 2 万

发布者:词元搬运工 日期:2026-10-26
把词元聚合接到工单系统,泰语/越南语咨询自动回复常见问答,人工只处理异常与投诉。一个月下来客服人力从 4 人降到 1 人盯盘,体验反而更稳。
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